Calidad y mejora continua MODELO EFQM

Modelo que estamos implantando desde 2009 y que poco a poco vamos consolidando.
Para ARAD, la Calidad es una herramienta de trabajo, un sistema de normas basada en la experiencia e implantadas a través de un proceso planificado, sistematizado, participativo y evaluado de forma constante, para asegurar su correcto desarrollo y el buen funcionamiento de los servicios y actividades que ofrecemos.

Para nosotros la Calidad tiene como objetivo MEJORAR LA CALIDAD DE VIDA DE LAS PERSONAS CON PROBLEMAS DE DROGAS (la de los usuarios de las mismas y la de sus familias), entendiendo la Calidad como una estrategia clave que orienta a toda nuestra organización en su conjunto.

Es necesario resaltar que el Gobierno de La Rioja, a través de la ADER, nos ha concedido el premio «Rioja Excelencia Empresarial 2012» categoría plata y el premio «Rioja Excelencia Empresarial 2016» categoría ORO.

Este reconocimiento, además de suponer un acicate para nuestro trabajo, que afianza nuestro compromiso por la Calidad y consolida el proceso de mejora continua que estamos implantando, de un modo eficaz y coherente con nuestras Misión, Visión y Valores.